3 אוטומציות חובה לכל עסק

על מה דיברנו

אוטומציה היא פעולה עסקית שחוזרת על עצמה, ומאותו רגע קורית לבד. לא קסם ולא טריק טכנולוגי, אלא דרך להוריד עבודה ידנית מיותרת.

1. השלד של כל אוטומציה. טריגר (מה מתחיל את התהליך), לוגיקה (מה מחליטים בדרך) ופעולה (מה קורה בסוף).
2. למה זה חשוב לעסק. זמן, פחות טעויות, מענה מהיר ללידים, חוויה טובה יותר ללקוח, ומעקב מסודר.
3. הדוגמה מהוובינר. טופס שנרשם לגיליון, ומיד אחרי זה מייל ברוכים הבאים לנרשם ועדכון לבעל העסק.

לפני שבונים אוטומציה

אוטומציה לא הופכת תהליך גרוע לטוב. אם התהליך מבולגן, היא רק תהפוך אותו למבולגן ומהיר יותר. לכן מתחילים משבע שאלות: מה התהליך, איפה הוא נתקע, מה חוזר על עצמו, מה נכנס ומה יוצא, מי צריך עדכון, ואיך נדע שזה עבד.

מי העבירו

• ניר בכרך, הטמעת אוטומציות וסוכני AI בעסקים.
• מאי רייזמן, יועץ ומטמיע AI.